Política de Privacidad

1. Qué información recolectamos

• Cuentas de dueño: nombre, correo electrónico, contraseña con hash, número de WhatsApp y los datos del restaurante que cargas al panel.
• Pedidos: cuando un cliente realiza un pedido por el menú público, almacenamos nombre, teléfono opcional, tipo de pedido (mesa o recoger), método de pago elegido, productos y notas del pedido.
• Datos técnicos: dirección IP, cookies de sesión y logs básicos para operar el servicio y proteger contra abuso.

2. Cómo la usamos

• Para operar tu cuenta y mostrar tu menú público.
• Para entregar al dueño del restaurante los pedidos que recibe vía WhatsApp.
• Para enviarte correos de verificación, recuperación de contraseña y avisos relevantes.
• Para prevenir abuso (intentos masivos de login, pedidos falsos, etc.).

3. Quién tiene acceso

• El dueño del restaurante ve únicamente los pedidos y datos de clientes que ordenaron en su propio menú.
• El equipo administrador de Glupi tiene acceso técnico para soporte y mantenimiento.
• No vendemos ni alquilamos información personal a terceros para fines publicitarios.

4. WhatsApp y mensajería externa

Cuando un cliente confirma un pedido, se construye un mensaje de WhatsApp con el resumen y se abre la aplicación de WhatsApp del cliente para enviarlo al restaurante. La entrega y conservación de ese mensaje queda en manos de WhatsApp según sus propias políticas; Glupi no opera el canal de WhatsApp.

5. Cookies

Usamos únicamente cookies estrictamente necesarias para mantener la sesión del usuario autenticado. No usamos cookies de seguimiento publicitario ni análisis de terceros sin tu consentimiento.

6. Conservación y eliminación

Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas el cierre de tu cuenta, eliminamos tu información personal en un plazo razonable, salvo que debamos conservarla por obligaciones legales o para resolver disputas.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales escribiendo a la dirección de contacto al pie. Procesaremos tu solicitud en un plazo razonable.

8. Cambios a esta política

Si modificamos esta política, actualizaremos la fecha de la sección "Última actualización" y, cuando corresponda, te avisaremos por correo electrónico.

9. Contacto

Para preguntas sobre esta política, escribe a soporte@glupi.app.